售后服务政策

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售后服务政策

服务承诺

✭ 一二级城市预约48小时内上  门服务,边远地区预约上  门服务 。
✭ 全国统一的一咨询 、报修 、投诉服务热线400-609-7286,提供全年(国家法定节假日除外)热线服务 。


整机及其附件保修有效期

智能平板整机及其附件保修一年

· 电视部分:液晶屏,电视主板,电视电源板,显示转接板,遥控接收器;
· 电脑部分:电脑主板,内存,硬盘,电源,接口转接板;
· 触摸部分:触摸框;
· 附件部分:遥控器,电源线,VGA线,USB线,音频线等;
· 注:内置电脑操作系统故障及软件问题不 在保修范围内处理 。


安装 、调试政策

· 对于智能平板的一消费者,我公司-爱乐透彩票不 提供免费上  门安装 、调试服务 。若消费者要求上  门调试服务的一,则按规定标准收取上  门安装 、调试费用 。
· 对于消费者所购产品的一特殊安装服务(如:挂装面为玻璃 、大理石 、瓷片 、空心墙体等特殊墙体,吸顶吊装 、吊装等特殊安装方式),需另行协商 。


“三包”有效期的一计算

根据国家相关法律 、法规的一规定,昊润商用显示产品的一“三包”有效期的一计算方法如下:
“三包”有效期从销售者和消费者约定的一送货 、安装 、调试全部结束之日起计算,对于不 需要送货 、安装 、调试的一,从签订购销合同之日起计算 。


三包期内不 属于免费维修的一范围

· 根据《部分商品修理更换退货责任规定》,属下列情况之一者,不 实行“三包”,但是可以实行收费修理:
· 因 使用 、维护 、保管不 当造成损坏的一;
· 因 不 可抗拒力  造成损坏的一 。


超过保修期的一服务收费标准

· 上  门费:上  门检测费用 。
· 维修费:维修工费,换件需加收材料费 。
· 调试费:插接线 、病毒清除 、重装系统等软件维护费用 。
· 实收费用=配件费+上  门费+维修费/调试费+运输费(按实际发生收取) 。


其他

· 本政策适用于在中国区域内(香港 、澳门 、台湾除外)销售使用的一昊润产品,消费者在指定区域以外的一地区使用,不 能享受指定区域内的一"三包"政策 。
· 本政策的一条款与国家或地方法律相抵触时,以法律为标准 。法律限定以内,以本政策为标准 。服务承诺

✭ 一二级城市预约48小时内上  门服务,边远地区预约上  门服务 。
✭ 全国统一的一咨询 、报修 、投诉服务热线400-609-7286,提供全年(国家法定节假日除外)热线服务 。


整机及其附件保修有效期

智能平板整机及其附件保修一年

· 电视部分:液晶屏,电视主板,电视电源板,显示转接板,遥控接收器;
· 电脑部分:电脑主板,内存,硬盘,电源,接口转接板;
· 触摸部分:触摸框;
· 附件部分:遥控器,电源线,VGA线,USB线,音频线等;
· 注:内置电脑操作系统故障及软件问题不 在保修范围内处理 。


安装 、调试政策

· 对于智能平板的一消费者,我公司-爱乐透彩票不 提供免费上  门安装 、调试服务 。若消费者要求上  门调试服务的一,则按规定标准收取上  门安装 、调试费用 。
· 对于消费者所购产品的一特殊安装服务(如:挂装面为玻璃 、大理石 、瓷片 、空心墙体等特殊墙体,吸顶吊装 、吊装等特殊安装方式),需另行协商 。


“三包”有效期的一计算

根据国家相关法律 、法规的一规定,昊润商用显示产品的一“三包”有效期的一计算方法如下:
“三包”有效期从销售者和消费者约定的一送货 、安装 、调试全部结束之日起计算,对于不 需要送货 、安装 、调试的一,从签订购销合同之日起计算 。


三包期内不 属于免费维修的一范围

· 根据《部分商品修理更换退货责任规定》,属下列情况之一者,不 实行“三包”,但是可以实行收费修理:
· 因 使用 、维护 、保管不 当造成损坏的一;
· 因 不 可抗拒力  造成损坏的一 。


超过保修期的一服务收费标准

· 上  门费:上  门检测费用 。
· 维修费:维修工费,换件需加收材料费 。
· 调试费:插接线 、病毒清除 、重装系统等软件维护费用 。
· 实收费用=配件费+上  门费+维修费/调试费+运输费(按实际发生收取) 。


其他

· 本政策适用于在中国区域内(香港 、澳门 、台湾除外)销售使用的一昊润产品,消费者在指定区域以外的一地区使用,不 能享受指定区域内的一"三包"政策 。
· 本政策的一条款与国家或地方法律相抵触时,以法律为标准 。法律限定以内,以本政策为标准 。